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1. Assistenza Clienti

Restiamo pienamente disponibili per assistere gli utenti e garantire un’esperienza chiara, soddisfacente e conforme sul sito.

È possibile contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi domanda relativa agli ordini o ai servizi offerti dal negozio in Italia.

2. Modalità di Contatto

Si consiglia di contattare il servizio clienti tramite e-mail, al fine di garantire una gestione più rapida e tracciabile delle richieste.

3. Disponibilità del Servizio Clienti

Il servizio clienti è disponibile:

Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 17:00;
Esclusi i giorni festivi applicabili in Italia.

Durante questi orari, il nostro team fornisce assistenza in merito a ordini, consegne e servizio post-vendita.

4. Tipologie di Assistenza Offerte

Il nostro team è disponibile per:

Informazioni sui prodotti disponibili sul sito;
Domande relative a ordini in corso o completati;
Problemi relativi alla consegna;
Richieste di reso o rimborso;
Osservazioni o reclami relativi all’esperienza di acquisto.

5. Tempi di Risposta e Impegno

Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile con chiarezza e professionalità.

Ogni richiesta viene analizzata individualmente per fornire una risposta completa e orientata alla risoluzione.

Il nostro obiettivo è garantire un servizio trasparente, affidabile e attento alle esigenze degli utenti.

6. Contatti

Indirizzo: 7-5-22 KAMARIYA HIGASHI, KANAZAWA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 236-0042, JAPAN
E-mail: presales@bambooupbay.com
Telefono: +81 (907) 757 16 18
Area di consegna: Italia

La comunicazione rappresenta un elemento fondamentale del nostro approccio.
Ogni messaggio costituisce un’opportunità per migliorare continuamente i servizi e rispondere al meglio alle esigenze degli utenti.